یوسف زنگانه
تماس با من
پروفایل من
نویسنده (های) وبلاگ یوسف زنگانه
آرشیو وبلاگ
      وبلاگ علمی آموزشی پژوهشی ()
جیمز جی مارچ: ابهام و تصمیم گیری در سازمان نویسنده: یوسف زنگانه - ۱۳٩۱/۱۱/۱٥

تئوریهای مدیریت

بخش ششم : « جیمز جی مارچ: ابهام و تصمیم گیری در سازمان »

کتاب تئوریهای سازمان و مدیریت

 مارچ شخصا" ترکیبی از عناصر منطقی و شاعرانه را چاشنی پژوهش های زنده خود در زمینه تصمیم گیری می کند.

تصمیم گیری فراتر از فرآیندی است که با تجزیه و تحلیل های خرد مندانه آغاز و در نهایت با یک گزینش ختم  شود. تصمیم گیری را به حد یک فرآیند تقلیل دادن ناچیز شمردن آشفتگی ها و پیچیدگی های تصمیم گیری است.

د


ر جهان ما خرد وعقلانیت به مرزهای ادراکی، سیاسی و سازمانی محدود می شود

ü      از نظر ادراکی، توجه به کمیاب ترین منبع است. انسانها نمی توانند در آن واحد به همه چیز توجه کنند یا همه جا باشند، این موضوع که در تصمیم گیری باید جمیع جهات لحاظ شود اما همه جنبه ها مد نظر قرار نمی گیرند. اتخاذ یک تصمیم به منزله نادیده گرفتن دیگر تصمیم هاست. تصمیمات با اطلاعاتی به مراتب کمتر از آنچه در اساس می توان داشت گرفته می شوند. همچنین بر کمیابی توجه ومحدوددیتهای خردمندی (ادراکی )خواسته های متغیر را نیز باید افزود.

ü      از نظر سیاسی، مارچ و همکار او سایبرت معتقدند "ترکیب شرکت در اثر ائتلافهای ناپایدار شکل می گیرد، هدفهای سازمان نیز در نتیجه چانه زنی افراد صورت بندی می شود."

ü      محدودیتهای سیاسی خردمندی با محدودیتهای سازمان در هم می آمیزد، مرزهای این محدودیتها را بی نظمی یا هرج ومرج سازمان یافته تعیین می کنند. این هرج ومرج ها  دارای  سه ویژگی عمومی بارز هستند.

1.       سازمان ها به دلیل نا مشخص بودن اولویت ها، به جای انتخاب هدف از ابتدا، به مرور آن هدفها را از آنچه بصورت عملی انجام می دهند استنتاج وکشف می کنند.

2.       چون سازمان دارای " فناوری نا مشخصی" است لذا اعضای آن فرآیندها را درک نمی کنند به جای انجام کارهای آگاهانه، آنها را به صورت آزمون وخطای کسب تجربیات به انجام می رسانند

3.       به دلیل مشارکت سیال " هر کسی در هر کاری که به طور مرتب تغییر می کند، در گیر می شود.

ü      فرآیند تصمیم گیری دارای چهار ویژگی عمده است.

1.       حل صوری تضاد : این حالت تقریبا" همیشگی امور است، تضادها در ماهیت سیاسی سازمانها نهفته اند و با تصمیم گیری رفع نمی شوند. از تدابیر حل صوری تضادها توسل به "عقلانیت موضعی " قواعد سطح قابل قبول برای تصمیم" نوبتی کردن توجه به هدفها" با  توجه به برطرف نشدنی بودن تضاد بین هدفها باید آنها را اولویت بندی کرد

2.       ابهام گریزی: تصمیم گیری به اطلاعاتی که فعلا" در دسترس است، پاسخ می دهد و  آن را نا معلومی های مربوط به پیش نگری های بلند مدت می پرهیزد. مشکلات فوری مورد توجه قرار می گیرند واز برنامه ریزی برای هدفهای دیر دسترس اجتناب می شود.

3.       جستجو گری مساله آمیز: بروز یک مساله انگیزه ای برای جستجوگری به منظور یافتن راه هایی برای حل آن مساله میشود .به محض پیدا شدن راهی برای مساله جستجو گری متوقف می شود.

4.       یادگیری سازمانی: یادگیری سازمانی در خلال فرآیندهای تصمیم گیری محقق می شود، تصمیم گیران کار را با علم به آنچه که باید بدانند آغاز نمی کنند. آنان ضمن تصمیم گیری آنچه را که دانستنش لازم است می آموزند.

 

ü      فرصت یا نیاز به اتخاذ تصمیم و انتخاب یک گزینه را می توان " سطل زباله ای " به شمار آورد که کنشگران سازمانی انواع مسائل و راه حل های خلق شده را درآن می ریزند.

ü       در طرحی که تصویر شد یک تصمیم از رابطه متقابل مسائل(می تواند در درون یا بیرون سازمان شکل بگیرند)، راه حل ها (فارغ از مسائل به وجود می آیند)، کنشگران و گزینه هایی که هر یک تقریبا" مستقل از دیگری است حاصل می شود.

ü      تصمیمها به سه روش اتخاذ می شوند:

1.        ارادی و آگاهانه: در این حالت انتخاب یک بدیل مساله را حل می کند، این فرآیند وقت گیر است و از حاصل سبک وسنگین کردن های عمیق محقق می شود.

2.       با بصیرت : در این حالت گزینه ای که بصورت تصادفی نسبت به سایر گزینه ها ارجح دیده می شود مورد انتخاب قرار می گیرد.

3.       بصورت گذری : در این حالت مساله ای باقی نمی ماند و خودبخود گزینه ای باقی مانده که انتخاب آن مساله ای را حل نمی کند.

ü      تحقق یا عدم تحقق یک تصمیم از " قرابت زمانی " آن چه به درون سطل زباله راه می یابد ناشی می شود. به عبارتی هر گاه مسائل، راه حل ها، کنشگران و زمینه های مناسب با هم تطبیق کنند یک تصمیم تحقق پیدا می کند.

v     تحقق یک تصمیم بیانگر صرف انرژی و وقت لازم از طرف کنشگران برای مربوط ساختن راه حل ها به مسائل و مسائل به گزینه ها می باشد

v     تحقق یک تصمیم " بدون تطابق " با فرآیند مربوط را می توان با عوامل اتفاقی دیگر توجیه کرد

تهیه کننده: محمدعلی زارعی وبلاگ مدیریت دولتی / مدیریت مالیاتی  http://zareimohamad.blogfa.com

  نظرات ()
مطالب اخیر نقش میانجی رفتار شهروند سازمانی در تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده و توانمندسازی بررسی میزان برخورداری رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانشگاه مازندران نظر مشورتی در خصوص عدم وجاهت پرداخت کمک هزینه‌ عائله‌مندی به زنان مجرد رأی شماره 1907 هیأت عمومی دیوان عدالت اداری مدیریت عملکرد استراتژیک سازمان رأی شماره 5 هیأت عمومی دیوان عدالت اداری درخصوص فوق العاده جذب کارکنان غیر هیأت قانون جامع خدمات رسانی به ایثارگران تائید کسر کسور بازنشستگی ازفوق العاده جذب کارکنان تائید کسر کسور بازنشستگی ازفوق العاده جذب کارکنان ضوابط اجرایی قانون بودجه سال ۱۳۹۴ کل کشور
کلمات کلیدی وبلاگ erp (۱) آزمون استخدامی (۱) آزمون ها و دوره های آموزش (٦) آمار (٥) آموزش (۳) آموزش شهروندی (۱) اثربخشی (۱) اخلاق حرفه ای (۳) ادامه تحصیل (۱) ارتباطات (٢) ارزشیابی عملکرد (٢) اطلاعات عمومی (۱) اطلاعیه (۱) امام خمینی (ره) (۱) انگیزه شغلی (۱) ایثارگران (۱) بازنشستگی (۱) بخشنامه ها و آیین نامه ها و مصوبات (۸۱) برنامه ریزی (٥) بهره وری (۱) پایان نامه (۱) پایان نامه ها (۱) پرداخت الکترونیکی (۱) پرسشنامه (۱) پرسشنامه ها (۱) تئوریهای مدیریت (٤٠) تبدیل وضعیت (۱) تجارت الکترونیک (٢) تصویبنامه (۱٠) تعهد سازمانی (٢) تفاوت تطبیق (۱) جوانان (۱) حرکات ورزشی (۱) حسابداری (۱) حمل و نقل و ترافیک (٤) خبر (۱) دانشجویی (۱٠) دانلود (۱۱) دانلود سوالات آزمون دکتری (۱۳) دانلود سوالات آزمون دکتری کارشناسی ارشد (٢) دستمزد (۱) دیوان عدالت اداری (٩) رای 1907 (۱) رای 555 (۱) رای 849 (۱) رای 874 (۱) رضایت شغلی (۱) رفتار شهروندی (٤) زلزله (٢) سازمان و مدیریت (۸) سازماندهی (۱) ساماندهی نیروی انسانی (٢) سرمایه اجتماعی (٤) سرمایه فکری (۱) شهر الکترونیکی (٧) ضریب حقوق (۱) ضوابط اجرایی بودجه 94 (۱) عدالت سازمانی (۱) فرهنگ (۱) فرهنگ مشارکت (٤) فناوری اطلاعات (۱) فناوری و it (۱) فوق العاده جذب (٢) فوق العاده ویژه (۱) قانون بودجه (۱) گردشگری (۱) لایحه بودجه (۱) مالی و سرمایه گذاری (۱) مدیران دولتی (۱) مدیریت (۳٥) مدیریت استراتژیک (٢) مدیریت خدمات شهری (٥) مدیریت خدمات کشوری (۱) مدیریت دانش (۱) مدیریت دولتی (۳) مدیریت مشارکتی (٢) مدیریت منابع انسانی (۱٧٤) مدیریت یکپارچه شهری (۱) مذهبی (۱٠) مسابقه (۱) مقالات اجتماعی (٧) مقاله (۸۳) مقام معظم رهبری (٧) منابع کارشناسی ارشد و دکتری (۳) مناسبت های ویژه (۳٥) مهدویت (۱) نحوه نگارش مقاله (٢) نرم افزارهای کاربردی (٢) نظر مشورتی (۱) نظریه های انگیزشی (۱) نکات مدیریتی (٢) هدایت (۱) هماهنگــــی (۱) همایش ها (٦) هوش معنوی (۱) هوش هیجانی (٢) وظائف مدیریت (٦) ولایت فقیه (۸) کارآفرینی (۱) کتابهای الکترونیکی مدیریتی (۳) کتابهای مدیریتی (۱) کتب و نشریات (۱۸) کلید سوالات آزمون (۱) کمک هزینه عائله مندی (۱) کمک هزینه مسکن (۱)
دوستان من پایگاه اطلاع رسانی دفتر مقام معظم رهبری پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی و مهندسی زلزله مطالب مرتبط با دروس مدیریت و حسابداری دکتر کرم اله دانشفرد دومين جشنواره ملی شهرنگار- مدیریت شهری مشهد در آینه رسانه دانشکده اقتصاد و مدیریت واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی فروشگاه اینترنتی مهرویان پایگاه فرهنگی روایت صدر پایگاه خبری تحلیلی علمی فرهنگی اجتماعی خانم اسلامی زاده آقای توکلی خانم دولتی خانم بائی خانم جباری خانم سهرابی آقای امیرهوشنگ دهپور آقای محمدعلی زارعی خانم صفری آقای هوشنگ یاورپور خانم اکبری آقای ریحانی خانم رحیمی خانم گلچی کمیته علمی مدیریت دولتی دیار رنج آقای کیانی علی زنگانه ابوالفضل فراهانی-مدیریت خانم رحیمی-مبانی مدیریت خانم محمد سلطانی-جزوات مبانی سازمان و مدیریت علی اکبر پورمهدی-مبانی سازمان و مدیریت خانم ارسلاني ناهيد خانم اخلاقی خانم ثقفی سالار افتاده-جزوات مبانی سازمان و مدیریت اخبار فناوری اطلاعات طراح قالب